【マーケティング】 vol.1292 アクティブサポート

自社商品について、SNS上で不満をつぶやく消費者に自発的に話しかけて問題解決を図る手法。

【マーケティング】 vol.1291 DSP

デマンド・サイド・プラットフォーム。

ネット広告の購入、配信を一括管理するシステム。
多数の広告掲載サイトと接続して、売りに出た広告枠から、高い広告効果が見込めるものをリアルタイムに買い付けて表示する。
購入から配信までにかかる時間はわずか数ミリ秒。

効果が高い広告枠を適切なコストで自動入札で購入できる。

【マーケティング】 vol.1290 DMP

データ・マネジメント・プラットフォーム。
企業が持つ、主に顧客にまつわるデータを一元的に格納し、データ下処理をして分析などをすることを通じて、PR・広告・サービスなどの打ち手の最適化をするシステム。

【マーケティング】 vol.1289 CMO

チーフ・マーケティング・オフィサー。
最高マーケティング責任者。

企業におけるマーケティング活動をすべて統括する権限を持つ最高責任者。

【マーケティング】 vol.1288 戦略PR

消費者を「買いたい気分」にさせる空気を作り出し、商品の購入につなげるPR手法。
商品そのもののメリット・魅力にフォーカスして訴求するのではなく、世の中の時流に乗せてその商品につながる関心テーマを喚起し、世論を作り出す「空気」をつくる。

【マーケティング】 vol.1287 ユーザーファースト

ユーザーを最優先に考えたサービス開発・運営方針のこと。
個人の入手すル情報が膨大になり、価値観も多様化している背景で、その関心を惹き付けるにはいかにユーザーの視点を最優先したサービスを提供するかがより重要になっている。

【マーケティング】 vol.1286 ユーザーイノベーション

利用者（個人、企業）が、製品やサービス等を開発したり改良したりすること。
様々な視点が反映されることで、消費者が望む製品を作れる可能性が高まる。