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・ス・スアイサス>
インターネット時代の消費者行動。
A: Attention (注意)
I : Interest (興味・関心)
・ス・ス: Search (検索)
A: Action (購買行動)
S: Share (共有)
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詳細
インターネット時代の消費者の行動は、広告(またはブログ・価格比較サイトなど)で商品情報に注目して興味をもったあと、様々な情報をインターネットなどを駆使して検索して評価し、購買に至る。
また購買後は、買った商品についての評価やコメントなどをブログやSNSで発信し、不特定多数の人の目に触れさせ、共有する。
企業側の一方的な広告刺激だけで消費者を動かせた時代は終わり、様々なタッチポイントに配慮した広告戦略が重要になってきた。
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