2009年11月25日
【業界動向・マーティング】 vol.552 SFA
SFA(Sales Force Automation)
営業支援のためのシステムのこと。
顧客情報や営業活動の進捗など、営業に関する情報を
一元管理し、営業活動を後方支援するシステム。
これらの情報を営業担当個人のみ所有するのではなく、
上司などと共有することにより、活動内容を分析、適格な
アドバイスを可能にする。
伝創社
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