【業界動向・マーティング】 vol.552 SFA

SFA（Sales Force Automation）

営業支援のためのシステムのこと。
　　顧客情報や営業活動の進捗など、営業に関する情報を
　　一元管理し、営業活動を後方支援するシステム。
　　これらの情報を営業担当個人のみ所有するのではなく、
　　上司などと共有することにより、活動内容を分析、適格な
　　アドバイスを可能にする。


伝創社