2009年11月25日

【業界動向・マーティング】 vol.552 SFA

SFA(Sales Force Automation)

営業支援のためのシステムのこと。
  顧客情報や営業活動の進捗など、営業に関する情報を
  一元管理し、営業活動を後方支援するシステム。
  これらの情報を営業担当個人のみ所有するのではなく、
  上司などと共有することにより、活動内容を分析、適格な
  アドバイスを可能にする。



伝創社

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