最近、販売促進において消費者の声を
うまく活用している企業が多い。
そこで今回はソーシャルメディアについて。
ソーシャルメディアとは、ユーザーが情報を発信し、
形成していくメディアのこと。
ユーザー同士のつながりを促進する
様々なしかけが用意されており、
互いの関係を視覚的に把握できるのが特徴。
ソーシャルメディアの例として、
ブログやSNS、インターネット上でお気に入りを共有する
「ソーシャルブックマーク」、ソーシャルニュースサイト、
オンライン百科事典、クチコミサイト、FAQサイト、
ビデオ投稿共有サイト、掲示板などがある。
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