【広告】 vol.708 消費行動モデル

消費者行動モデル論

1920年代に提唱されたAIDA、AIDMAといった消費者行動モデルは、長らく消費者行動を示す法則として支持され続けてきた。

しかし近年、消費者行動も多様化が進む中で、こうした状況に応じた新たなマーケティング戦略を立案できるようにするため、様々な企業が新消費行動モデルを提唱している。

AISASは2005年に商標登録された消費者行動モデル。
従来のモデルからDesire（欲求）とMemory（記憶）を省き、代わりにSearch（検索）、Share（共有）を加えて、ネット時代の消費者行動を表すものとして注目を集めた。

その他AIDEESやABCDEEF、AISCEAS、SAIDCASなど。

また2011年に入り、SIPSがソーシャルメディアが普及した場合の行動モデルとして、提案された。

これは以下4段階からなる、とする理論。
　S - Sympathize ： 共感する
　I - Identify ： 確認する
　P - Participate ： 参加する
　S - Share & Spread ： 共有・拡散する


こうした消費者行動モデルの乱立や行動プロセスの細分化は、
消費者を購買に導くことがいかに難しくなったかを示している。

また同時にインターネット、特に比較サイトやSNS、口コミサイトなどが消費行動においての存在感を増し、消費者同士の情報共有・伝達・拡散などの行為が、個々の消費活動に大きな影響を及ぼしていることが読み取れる。