テキスト処理技術やデータ解析技術を利用して文書データを分析し、新しい有益な情報を見つけ出すための技術。
また、新聞記事とその日付データのように、文書データとそれに付随する数値データを同時解析することも含まれる。
マーケティングやCRMなどの分野で活用されるだけでなく、遺伝子情報解析や国家セキュリティなどの分野での活用も始まっている。
最終的な人的チェックや、未知の専門用語を自動的に発見して自動登録を行う作業、重要な概念を抽出するための規則を自動的に作成することなどの技術的な課題を克服することによって、今後の適用範囲が広がるとともに、より高度な業務への応用が可能になると期待されている。
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