2012年3月19日

【広告】 vol.964 経験マーケティング

製品やサービスそのもののマーケティングではなく、製品やサービスに付随する経験そのものをマーケティングの対象としてデザインすること。

たとえばレストランにおいて、個々のメニューやサービスではなく、全体の雰囲気の良さから伝わる経験そのものをデザインするなど。

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