【広告】 vol.964 経験マーケティング

製品やサービスそのもののマーケティングではなく、製品やサービスに付随する経験そのものをマーケティングの対象としてデザインすること。

たとえばレストランにおいて、個々のメニューやサービスではなく、全体の雰囲気の良さから伝わる経験そのものをデザインするなど。