仮に「消費者」から「顧客」への変化が以下のプロセスをたどると設定し、各工程での必要な情報を発信する。
潜在顧客 → 訪問者 → リード → 顧客 → 推奨者
惹き付ける 転換させる 顧客化 満足させる
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◆1 惹き付けるためのツール例
ブログ、ソーシャルメディア、キーワード、ウェブページ
◆2 転換させるためのツール例
CTA、ランディングページ、メールフォーム、コンタクト情報
◆3 顧客化するためのツール例
メール、オートメーション、リードスコアリング、CRM統合
◆4 満足させるためのツール例
ソーシャルメディア、スマートCTA、メール、オートメーション
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おかげ様で 伝創社 は2013年8月に創立35周年を迎えました
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