バズ・マーケティング
Buzz Marketing
マーケティングにクチコミを取り入れることで、バイラルを起こす(連鎖して感染させていく)戦略。
インフルエンサー(オピニオンリーダー)に意図的にウワサや情報を流し、その関わる集団へネット等を介して効果的に情報を広める。
詳細
バズ("Buzz")は、群衆が噂話でざわめいている状況を表す言葉。
バイラル・マーケティングも同義語。
ちなみにバイラルとは"ウイルス性の"という英単語で、集団のひとりをウイルスに感染させて、集団中にウイルスを蔓延させるようなイメージからこう呼ばれる。
このような口コミを使ったマーケティング手法が重視される背景には大きく3つあるとされている。
多量の情報・広告が発信される現代においては、これらの情報の大半がノイズ(雑音)になってしまう。
通常のマスメディア広告の相対的価値低下にともない、口コミの価値が高まっている。
広告や店員は良いことしか言わない。
これに対する懐疑的態度により、口コミの価値が高まる。
インターネットの普及により、広範囲な人と人とのつながりが可能となり、口コミの力が強まっている。
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