【広告】 vol.244 ブランド・コミュニケーション

ブランド・コミュニケーション


ブランドとは、
　　顧客をはじめとするステークホルダーの
　　心の中に存在するものである。

　　つまりその商品・サービスへ対するあらゆる印象の総和、
　　特定のイメージや印象であり、
　　商品・サービスのブランド名、マークといった
　　他ブランドとと識別する要素を付与しても、
　　ブランド構築ができたとはいえない。



　　企業側が「このような印象を形成したい」というのが
　　ブランド・アイデンティティ、
　　実際に顧客の心の中に形成されたものがブランド・エクイティだ。

　　そして企業側の意図（ブランド・アイデンティティ）と
　　実際の顧客側の印象（ブランド・エクイティ）
　　との間のギャップを埋めるのが
　　ブランド・コミュニケーションである。

　　成熟期を迎えた消費市場に対しては、
　　従来のような適切な価格で効果的な販促活動を展開すれば売れる、
　　といった直線的なマーケティングは限界を見せ始めている。

　　これからのマーケティングは価格以外の競争次元を検討し
　　そこで競合との差別化を図り、
　　長期的な顧客との密接な関係を構築する「ブランド価値の創造」が
　　重要なマーケティング課題となっている。



伝創社　マーケティングチーム