2011年9月1日
【広告】 vol.839 LTV(顧客生涯価値)
ライフタイムバリュー(Life Time Value)の略。
顧客が長期にわたって購入し続ける商品やサービスのトータル価値が、その顧客にとってのLTVであり、これに着目してその商品やサービスを提供し続けることによって、企業は長期の利益を算出できることになる。
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