【広告】 vol.838 RFM

顧客の購買行動を分析するための手法のひとつ。
RFMは、Recency（最新購入日）、Frequency（購入頻度）、Monetary（購入金額）の頭文字をとったもの。
顧客一人ひとりに対してこの3つの指標から分析する。
すべての指標において高い数値を示す顧客ほど優良顧客であるとされ、逆にすべてにおいて数値が低い顧客は受注確度の低い顧客と判断できる。