【販売促進】 vol.869 SFA

Sales Force Automation（セールス・フォース・オートメーション）の略語で、営業支援を目指したシステムのこと。
日報や商談報告などの各データを統合し、顧客の社内情報や取引傾向、過去の商談や競合他社情報など、営業活動に必要な情報を一元管理して、営業活動を後方支援する。