【広告】vol.43 ステークホルダー

ステークホルダー


利害関係者と訳される。企業活動に重要な影響を及ぼす第三者という意味で、顧客・消費者はもちろん、従業員、株主、投資家、地域社会、取引業者、業界団体、報道関係者、有識者、学生など多岐にわたる。


異なる関心領域を持つそれぞれの利害関係者に向けて、企業は広報を通じて適切な情報を提供し、コンセンサスを形成することが重要である。



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それぞれのステークホルダーが関心を持つテーマは異なり、企業に関する知識の領域や深さも違う。

例えば、株主の最大関心事は株価の動向と収益の見通しであり、そのために必要な判断指標や今後の計画などにも関心を持つ。


しかし、学生たちは、企業の将来性・安定性に関心を持ち、その一方で、実際の先輩たちの声や働きがいなどに興味を持つ。

各層に伝えるべき情報を適切な方法で知らしめていくことが広報活動において重要となる。


出典：図解ビジネス実務辞典 広告　　日本能率協会マネジメントセンター