【経済・企業経営】vol.83 CPI とCPO

ＣＰＩとＣＰＯ


ＣＰＩとは、Cost Per Inquiryの略。
つまり、CPIとは、消費者からの問い合わせを1件獲得するためにどれだけのコストがかかっているかという意味。
広告費用総額を、寄せられた問い合わせ件数で割ることで算出できる。


一方でＣＰＯとは、Cost Per Orderの略。
消費者からの受注を1件獲得するためにどれだけのコストがかかっているかという意味である。広告費用総額を受注数量で割ることで算出できる。

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これらの数値が低ければクリエイティブと出稿媒体を組み替えるなどの改善が必要。


ダイレクトマーケティングにおける広告活動は、クリエイティブ内容と出稿媒体がターゲット層にマッチしているかどうかを、このＣＰＩとＣＰＯの変動で確認しながら、これらの数値が低ければクリエイティブと出稿媒体を組み替える改善を図り、これらの数値が高ければそのクリエイティブと出稿媒体を効果が薄れるまで使用し続けることが多い。



伝創社　マーケティングチーム