【マーケティング】vol.101 商品・サービスの調査

商品・サービスの調査

商品・サービスの調査には、コンセプトテスト、ネーミングテスト、パッケージテストなどがあり、商品・サービスの開発や改良に関わる消費者の意見を把握する目的で行われる。


コンセプトテスト；商品サービスが持つ商品属性（価格・機能・外観・ステイタスなど）の中で、何にフォーカスすることがコミュニケーション上有効なのか？ターゲットに最も響くものは何か？等を明らかにする際に行う。
　具体的には「基本品質」や「使用にあたっての便利さ」「所有・利用にあたっての感覚的な楽しさ・自己表現効果」などを単語としてちりばめたテキストやイメージに近い写真を掲示し、対象者が共感できるポイントがどこにあるのかを回答させる方法で実施する。

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ネーミングテスト；商品・サービスのネーミングを決定する際に行う。いくつかの案を実際にロゴマークデザインとして掲示し、「商品・サービスへの適合性」「単純な音としての好み」「ロゴの見た目の好み」等の様々な観点からの評価情報を収集する。



パッケージテスト；商品パッケージの決定に際して行う。ネーミング同様にダミーのパッケージを数案掲示し、各々への商品評価情報を収集する。